Diskominfo Kota Cimahi Tingkatkan Pelayanan Masyarakat Melalui Media Sosial yang Up to Date

NISKALA MEDIA NEWS (NMN), Kota Cimahi, Kamis (22/02/2024) –  Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Cimahi kini siap meningkatkan pelayanan masyarakat melalui media sosial yang up to date. Hal tersebut dilakukan untuk mengimbangi kemajuan di bidang teknologi informasi pasca pandemi Covid-19 yang menyebabkan pergeseran budaya sehingga menjadikan masyarakat lebih dekat dengan dunia digital.

Pesatnya kemajuan teknologi informasi tersebut diiringi dengan jumlah pengguna internet dan media sosial yang  kini menjadi salah satu sumber informasi yang digunakan oleh masyarakat. Oleh karena itu mau tidak mau pemerintah pusat ataupun daerah harus bisa cepat beradaptasi dan memanfaatkan teknologi informasi tersebut dengan baik sehingga masyarakat mendapatkan akses berita yang akurat dan terpercaya.

Pemerintah Daerah Kota Cimahi melalui Diskominfo Kota Cimahi terus berupaya meningkatkan penyebaran informasi dan komunikasi pada masyarakat dengan mengoptimalkan media sosial yang dimiliki dan dikelola oleh Pemkot Cimahi. Berkaitan dengan hal tersebut maka Pemkot Cimahi menggelar Rapat Koordinasi Kehumasan Penguatan Pengelolaan Media Sosial agar dapat meningkatkan literasi dan pemahaman mengenai pengelolaan media sosial di lingkungan Pemerintah Daerah Kota Cimahi.

Selain itu, kegiatan tersebut juga bertujuan untuk menyamakan persepsi sekaligus mengoptimalkan pengelolaan media sosial Pemkot Cimahi, serta perangkat daerah yang ada agar menjadi corong komunikasi pemerintah daerah pada masyarakat. Kegiatan ini dihadiri oleh Person in Charge (PIC) media sosial perangkat daerah, kecamatan, kelurahan, serta puskesmas se Kota Cimahi yang digelar di Aula Gedung B Kantor Pemerintah Daerah Kota Cimahi, Kamis (22/02).

Dalam kesempatan ini Kepala Bidang Informasi, Komunikasi Publik, dan Statistik (IKPS) Hendi Purwanda menyampaikan harapan dari pemimpin daerah agar media sosial Pemkot Cimahi dapat berperan sebagai sumber penyebaran informasi pembangunan Kota Cimahi.

“Saat ini media sosial menjadi salah satu sarana komunikasi Pemerintah Daerah Kota Cimahi pada masyarakat,” ungkap Hendi.

Hendi menyebut jumlah followers media sosial Pemkot Cimahi yang cukup besar harus dioptimalisasi pengelolaannya sehingga media sosial Pemkot Cimahi dapat hadir sebagai sumber informasi masyarakat yang akurat, tepat, dan dapat dipercaya. Hal tersebut sejalan dengan amanat Penjabat (Pj.) Wali Kota Cimahi Dicky Saromi yang menginginkan akselerasi dalam hal penyampaian informasi dan komunikasi pada masyarakat Kota Cimahi.

“Pengelolaan media sosial pemerintah harus disertai dengan peningkatan kemampuan literasi dan edukasi bagi para pengelola ataupun penggiat media sosial di setiap perangkat daerah,” tutur Dicky.

Dicky optimis dengan dilakukannya peningkatan kapasitas dalam pengelolaan media sosial pemerintah maka tata kelola konten media sosial di Pemerintah Daerah Kota Cimahi dapat lebih baik dan lebih optimal.

“Saya optimis pengelolaan media sosial Pemkot Cimahi akan menjadi lebih baik serta dapat menjadi sumber referensi publik yang berkualitas, akurat, terbarukan dan dapat dipercaya sehingga masyarakat kota cimahi dapat menerima informasi yang tepat dan cepat,” tegas Pj. Wali Kota Cimahi tersebut.

Hadir sebagai narasumber Kepala Laboratorium Grafika Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Bandung, Anwar Sani, serta Praktisi Media Sosial, Anggia Bonyta yang memaparkan materi mengenai “Etika Media Sosial dan Pengelolaan Media Sosial di Instansi Pemerintahan”. Dalam paparannya Anggia berbagi tips dan trik dalam pembuatan konten media sosial, mulai dari produksi konten foto atau video hingga penyusunan takarir yang menarik.

Sementara itu Anwar Sani yang akrab dipanggil Kang Sani menjelaskan hal-hal yang dapat dilakukan pengelola media sosial untuk meningkatkan enggagement dan jangkauan akun media sosial agar dapat menjangkau lebih banyak pengguna media sosial.

Menurut Kang Sani,  konten yang diunggah harus direncanakan dengan baik sehingga memiliki nilai informasi yang dapat menarik warganet untuk membaca atau bahkan mengikuti akun instansi pemerintah tersebut. Untuk menarik warganet agar mengikuti akun media sosial pemerintah, Anwar Sani sedikit membagikan tipsnya.

“Pertama bangun trust dengan warganet, tampilkan visual yang baik dan menarik, cepat merespon komentar atau umpan balik dari warganet. Lalu yang terpenting lakukan lah riset terkait hal yang sedang trend di masyarakat atau unggah lah konten yang memang dibutuhkan masyarakat,” pungkas Kang Sani.

***

Judul: Diskominfo Kota Cimahi Tingkatkan Pelayanan Masyarakat Melalui Media Sosial yang Up to Date

Editor: JHK

Sumber: Bidang IKPS